Protokoll ismeretek képzés személy-és vagyonőrök számára

A képzés célja:

A képzés célja, hogy a képzésben résztvevő képessé váljon adminisztrációs tevékenység végzésére, kapcsolattartásra az ügyféllel és a programgazdával. Képes legyen vendégek fogadására, protokolláris üdvözölésre, programok, szolgáltatások ajánlására és értékesítésére. Képessé váljon a szolgáltatás igénybevételének ellenőrzésére, valamint intézkedni rendkívüli események bekövetkezésekor.

Leírás

A protokoll ismeretek képzés során megszerezhető kompetenciák

Protokoll ismeretek:
Ismeri a protokoll meghatározását, célját, szükségességét
Ismeri a diplomáciai protokollt
Képes köszönésre, kézfogásra, üdvözlésre protokoll szerint
Képes protokoll szerinti megjelenésre, öltözködésre
Képes protokoll szerinti, bemutatkozásra, társalgásra
Ismeri a rendezvény protokoll alapvető szabályait
Kommunikációs alapismeretekkel rendelkezik
Képes hatékony kommunikációra
Ismeri a kérdések megválaszolásának módját
Határozottsággal és az udvariassággal rendelkezik
Ismeri a tárgyalási módokat
Képes önérvényesítésre
Ismeri a légkörteremtés, nyitás technikáit
Ismeri és alkalmazza a következőket: ajánlattétel, alku, szándék, akarat kölcsönös feltárása
Képes az ötletek kicserélésére
Képes megállapodásra (win-win helyzet)
Képes konfliktuskezelésre

Szakmai készségek:
Olvasott és hallott szakmai szöveg megértése
Szakmai kommunikáció
Szakmai nyelvi íráskészség
Köznyelvi beszédkészség

Személyes kompetenciák:
Megbízhatóság
Irányíthatóság
Felelősségtudat
Önállóság
Önfejlesztés
Hatékony kommunikáció
Szervezőkészség
Konfliktusmegoldó készség
Kompromisszumkészség

Társas kompetenciák:
Kapcsolatteremtő készség
Konfliktuskezelő készség
Irányítási készség
Meggyőző készség
Segítőkészség

Módszer kompetenciák:
Rendszerben való gondolkodás
Logikus gondolkodás
Körültekintés, elővigyázatosság
Módszeres munkavégzés
Problémamegoldás, elhárítás
Következtetési képesség

A protokoll ismeretek képzésre jelentkezés feltételei:

Iskolai végzettség Alapfokú végzettség
Szakmai végzettség Személy- és vagyonőr szakképesítés
Szakmai gyakorlat Nem szükséges
Egészségügyi alkalmasság Nem szükséges
Előzetesen elvárt ismeretek Nem szükséges
Egyéb feltételek Betöltött 18. életév

Tervezett képzési idő:

Elméleti órák száma 7 tanóra
Gyakorlati órák száma 8 tanóra
Összes óraszám 15 tanóra

Csoportos képzés

Valamennyi képzésünkre kíváncsi?

Kattintson ide az elérhető képzések megtekintéséért.

Protokoll ismeretek képzés személy-és vagyonőrök számára

Értékelések

Még nincsenek értékelések.

„Protokoll ismeretek képzés személy-és vagyonőrök számára” értékelése elsőként

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük

Scroll to top